IBM Supply Chain 및 블록체인 블로그에 남겨진 파트너는 없습니다.

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2022년 9월 14일 | 저자: 제라드 클랜시

분류: 공급망

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몇 년 전 IBM 이벤트에서 저는 문서 변환 서비스(EDI에 대한 팩스 및 이메일) 솔루션에서 경험한 큰 이점에 대해 참석한 고객을 보았습니다. 나는 글로벌 표준 중심의 고도 자동화 관점에서 왔고 이상주의자의 귀에는 한 걸음 뒤로 물러난 것처럼 들리는 솔루션에 대해 그가 너무 열광적이라는 사실에 놀랐습니다. 발표가 끝난 후 나는 그의 경험에 대해 몇 가지 질문을 했다.

그의 대답은 고객 기반에서 좋은 철자나 수학이 반드시 흔한 것은 아니며 양질의 인터넷 액세스는 훨씬 적다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 사람들은 팩스를 보낼 수 있었고 개별 사업 기부금의 수익은 일반적으로 적었지만 집합적으로는 그가 원하지 않는 경우 경쟁자가 기꺼이 봉사할 매우 큰 수입원을 나타냈습니다.

응답성 및 관련성 유지의 과제

2022년으로 빠르게 이동합니다. 경제적, 사회적, 지정학적 및 건강 혼란은 오늘날의 비즈니스 환경을 근본적으로 변화시켰습니다. 인터넷 기반 공급업체의 당일 및 익일 물류의 출현으로 우수한 고객 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 비즈니스가 수동으로 제출한 주문에 충분히 빠르게 응답하지 않으면 구매자는 응답이 더 빠른 다른 공급업체를 찾게 되고 비즈니스는 해당 고객을 영원히 잃을 수 있습니다.

EDI(Electronic Data Interchange) 세계에서는 완전 자동화를 달성하는 것이 그 어느 때보다 시급합니다. 이것은 일반적으로 전통적인 EDI와 API의 혼합을 기반으로 하지만 수동으로 관리되는 소량 거래의 “롱테일”은 여전히 ​​부족합니다. 종종 해외에 있는 저임금 직원은 이러한 문서를 전사적 자원 관리(ERP) 시스템에 수동으로 로드하거나 다시 입력합니다. 거래 파트너와 영업 운영, 고객 이행 및 주문 관리 간의 상호 작용은 수동으로 도입된 오류로 가득 차 있습니다.

또한 생활비, 급여 인플레이션 및 소위 “Great Resignation”으로 인해 낮은 급여로 수동 데이터 입력 역할에 직원을 배치하기가 어렵습니다. 이것은 처리되지 않은 주문 더미가 커지고 있음을 의미합니다.

성능을 변화시키는 처리 솔루션

이 모든 것이 IBM Sterling® Document Conversion Services에 대한 수요와 관련성을 크게 증가시켰습니다. 이를 통해 기업은 원래 팩스 또는 이메일로 보낸 문서를 문서의 정교함과 상관없이 깨끗하고 비즈니스 규칙이 확인되고 검증된 EDI로 받을 수 있습니다. 원래 보낸 사람. 동시에 IBM Sterling® Transaction Manager는 웹 양식 기반 프런트엔드를 제공하여 구매 주문에서 송장 범위까지 EDI 문서를 생성합니다.

이 두 가지 IBM 서비스는 인바운드 전용 소량의 개별 문서 볼륨에서 복잡한 인바운드 및 아웃바운드 상관관계가 높은 거래 흐름에 이르기까지 다양한 소규모 파트너 사용 사례를 효과적으로 포괄하기 위해 중첩됩니다. 기업 측에서 완전한 EDI 자동화를 달성하려면 비즈니스에 두 가지 서비스가 모두 필요할 가능성이 높습니다.

“어떤 거래 파트너도 남기지 않는다”는 것은 자체 데이터 처리를 자동화하는 솔루션에 투자하고 거래 파트너에게 더 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 기업의 새로운 주문입니다.

IBM 지속 가능성 소프트웨어 영업 담당자 또는 IBM 비즈니스 파트너에게 문의하거나 저에게 직접 연락하십시오.

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